Sebagai penyedia pengobatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, rumah sakit memiliki tanggung jawab penting dalam menangani pelayanan pengobatan bagi penduduk kota dan sekitarnya. Pusat ini terus berupaya meningkatkan standar layanan yang disajikan , melalui berbagai upaya untuk menjamin ketersediaan layanan yang terbaik bagi seluruh pasien.